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Il peut arriver qu’un sinistre atteigne un certain montant. Dans ce cas, l’assureur n’est pas disposé à le payer sans avoir procédé à une expertise préalable. C’est ainsi qu’un professionnel est mandaté par celui-ci afin qu’il sasse toutes les vérifications préalables. Voici le point sur 3 cas dans lesquels peut intervenir un expert en assurances.
Lorsqu’il est mandaté par la compagnie d’assurance
Un assureur ne peut indemniser son client sans évaluer les dommages et s’assurer que ce dernier est étranger au sinistre. Il a besoin de plus d'informations afin de réaliser un rapport en bonne et due forme. Dans ce cas, il peut faire appel à un expert. L’expert aura pour rôle d’estimer la valeur des biens que l’assurance couvre. Dans ce cas, le professionnel est mandaté par l’assureur et ses honoraires incombent à la compagnie d'assurance.
Lorsqu’il est mandaté par l’assuré
Lorsque l’assuré a de bonnes raisons de contester le rapport d’expertise du professionnel mandaté par la compagnie d’assurance, il peut demander ce qu’on appelle une contre-expertise. C’est un droit reconnu à l’assuré qui ne peut lui être refusé. Dans ce cas, il demande à ce qu’on fasse une expertise contradictoire dont les frais reviennent à l’assuré. Dans un souci d’objectivité, l’expert choisi par l’assuré peut appartenir à un autre cabinet que celui de la compagnie d’assurance. Il faut également préciser que l’expertise contradictoire ne peut pas être réalisée si l’assureur a proposé une indemnisation acceptée par l’assurée.
Lorsqu’il est mandaté par le juge
Il peut arriver qu’après une expertise contradictoire, les deux parties ne sont toujours pas arrivées à une conclusion à l’amiable du litige. Le litige est alors porté devant une instance judiciaire. Le juge en charge du litige peut donc mandater un troisième expert afin qu’il prenne connaissance du dossier et fasse son complément d’expertise. Dans la mesure où le juge a compétence pour juger de ce litige, son impartialité et sa décision sont incontestables.
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